爆料／集資飲水機爆批次瑕疵！消費者投訴濾芯接口漏水　控官方「知情卻修不好」

【 Lai傳媒 記者爆料網／綜合報導】國內知名家電大廠近日於網路集資平台推出的「熱銷千萬」瞬熱瞬冰飲水機傳出產品批次瑕疵爭議。一名消費者向《記者爆料網》投訴，指稱該產品濾芯接口存在嚴重漏水問題，恐導致飲用水未經濾芯過濾即流出。消費者更控訴，官方客服雖承認為「濾芯膠圈公差」導致密合度不足，但後續補寄件流程混亂，核心問題延宕逾一個月仍未解決，嚴重威脅飲水安全。

集資飲水機爆批次瑕疵，消費者投訴濾芯接口漏水 控官方知情卻修不好。爆料人提供

該名投訴人表示，他基於對品牌與集資平台的信賴，於 2025 年 12 月 26 日購入該款宣稱集資額突破 1,000 萬元的「冰立方瞬熱瞬冰飲水機」。然而，今年 1 月 9 日收貨開箱後，隨即發現濾水器接口發生漏水情形，導致生水未完全經過濾芯便直接流出，影響飲用安全，遂立即向官方客服反映。

知名家電廠透過集資平台販售的飲水機爆批次瑕疵。爆料人提供

爆料民眾表示，1 月 21 日他收到更換的濾芯與支架後，但裝上後漏水問題依舊。客服與技師後續坦承，該批次濾芯之膠圈存在「公差」，導致密合度不足，並承諾補寄矽膠圈解決。然而至 2 月 10 日，實際僅收到一顆效期標示為 2025 年 11 月 的同批次濾芯，未收到任何矽膠圈，核心問題仍未解決，導致機器至今仍處於無法安心使用的狀態。

投訴人憤怒指出，此案件涉及的不僅是單一產品故障，而是「官方已知批次瑕疵，卻未採取有效補救措施」，接口漏水恐使過濾功能失效，直接威脅飲用者健康，官方既已承認膠圈公差問題，恐有更多消費者在不知情下飲用「未過濾水」，更讓人難接的是補寄件規格不符、處理進度牛頭不對馬嘴，顯示售後體系存在嚴重漏洞，希望透過爆料，讓更多人注意，保障自身飲用水安全。